রিটার্ন করা যাবে কি?!

আমাদের প্রোডাক্ট যেমন ছবিতে দেখবেন তেমনি পাবেন। ভালো করে দেখে শোনে প্রোডাক্ট কিনবেন। অর্ডার করার পর আমাদের ররটিক্স টিম থেকে আপনাকে কল করা হবে অর্ডারটি নিশ্চিত করার জন্য। প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেওয়ার পর রিটার্ন করা যাবে না।

প্রি-অর্ডার সিস্টেম কি?! কতদিন ডেলিভারি সময়?!

প্রি-অর্ডার সাধারণত আমরা যে প্রোডাক্ট গুলো কুমিল্লায় সহজলভ্য না সেই গুলোতে প্রি-অর্ডার নিয়ে থাকি। আমরা অনেক গুলো একসাথে প্রি-অর্ডার নিয়ে তারপর কাস্টমারদের কে এনে দেই সেই ক্ষেত্রে অর্ডার টি নিশ্চিত করার জন্য পেমেন্ট আগে করে প্রি-অর্ডার করতে হবে। প্রি-অর্ডার এর প্রোডাক্ট গুলো আমরা ৩-৪ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে থাকি। কিছু কিছু প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে একটু সময় লাগবে। আপনি প্রি-অর্ডার করার ৩০-৬০ মিনিটের মধ্যে আমাদের ররটিক্স টিম থেকে আপনাকে কল করে জানিয়ে দেওয়া হবে আপনার প্রোডাক্ট টি ডেলিভারি দিতে কতদিন সময় লাগতে পারে অথবা প্রি-অর্ডার করার আগে আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা আমাদের হোয়াটসএপ নাম্বারে মেসেজ করে বিস্তারিত জেনে তারপর প্রি-অর্ডার করতে পারেন। অর্ডার করার সময় অবশ্যই পেমেন্ট আগে করতে হবে। প্রি-অর্ডারে ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার টি গ্রহণযোগ্য হবে না।

ডেলিভারি সময় কতক্ষণ?!

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার ভিতরে কুমিল্লায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি। কুমিল্লার বাহিরে আমরা আপাতত ডেলিভারি দিচ্ছি না।

আপনাদের লোকেশন কুমিল্লায় কতটুকু এরিয়া?!

আমাদের ডেলিভারি এরিয়া টা হচ্ছে কুমিল্লা মেইন সিটিতে। কুমিল্লার মেইন সিটির বাহিরে আমরা আপাতত ডেলিভারি দিচ্ছি না। আর যদি কারোর অনুরোধের জন্য দিতে হয় তাহলে সেটির জন্য ডেলিভারি চার্জ এক্সট্রা দিতে হবে। কুমিল্লার মেইন সিটির বাহিরে অবশ্যই পেমেন্ট আগে করতে হবে নাতো অর্ডার টি আমরা বাতিল করে দিবো।

কুমিল্লার মেইন সিটিতে ২৪ ঘণ্টার আগে কি ডেলিভারি দেওয়া যাবে?!

আপনার যদি প্রোডাক্টি বেশী প্রয়োজন হয়। আমাদের ফেসবুক পেইজ অথবা হোয়াটসএপে সকাল ৮ টা থেকে রাত ১২ টা পর্যন্ত আপনি যোগাযোগ করতে পারবেন তখন আমরা সাথে সাথে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করবো শুধুমাত্র রাত ৯ টার পর ছাড়া।